Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». 

Що не підлягає обміну та поверненню?

Куплений товар не підлягає обміну та поверненню в наступних випадках:

  1. Від моменту покупки товару пройшло більше 14 календарний днів.
  2. З моменту покупки товару не пройшло 14 календарних днів, але товар використовувався, порушена цілісність упаковки і/або комплектація, відсутні бирки/цінники тощо.
  3. Товар входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню і обміну згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року (в діючій редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п, а саме:
    • непродовольчі товари;
    • парфумерно-косметичні вироби;
    • розчіски, гребінці та масажні щітки;
    • товари в аерозольній упаковці.
  4. Якщо покупець відмовляється надати фото- або відеоматеріали бракованого чи/або несправного на його погляд товару.

Що ви можете повернути?

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів при наявності оригіналу документа, що підтверджує факт покупки відповідного товару, якщо:

  • товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994;
  • товар новий, не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
  • повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування;
  • отримали товар неналежної якості;
  • вміст доставленого товару не відповідає замовленню (кількість, асортимент, упаковка);
  • товар був куплений в нашому магазині.

Процедура повернення товару Належної якості*:

- напишіть нам на garna.info@gmail.com та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- з вами звяжеться менеджер для уточнення деталей;

- надішліть нам товар перевізником на відділення Нової Пошти зазначене менеджером;

- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 5 робочих днів.

 

Процедура повернення товару Неналежної якості**:

- напишіть нам на garna.info@gmail.com та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- з вами звяжеться менеджер для уточнення деталей;

- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

- після отримання товару протягом 5 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту на адресу: Нова Пошта №2, вулиця Гната Кузовкова, 3, Славута, Хмельницька область, 30000. Отримувач: ФОП Марк Вікторович Опанасюк, +380684092340

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», ми можемо відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну (згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року (в діючій редакції). http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п